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Prime Truck USA: piezas heavy duty que no dejan parado un camión. Trabajamos con Freightliner, Kenworth, Peterbilt, Volvo, International, Mack, Hino, Isuzu y Western Star. Piezas de Automann, Bendix, Meritor, Haldex, Luber-finer, Fleetguard, Donaldson, Dorman HD Solutions, Gates, Tectran, PAI Industries, Dayton Parts, Sampa USA, S&S Truck Parts, Spicer, Delco Remy, Goodyear, Grand General, United Pacific, Grote, Horton, Eaton, Monroe, Timken, Cummins, Detroit Diesel, PACCAR MX y CAT.
Prime Truck USA es una operación especializada en piezas para camiones comerciales, construida sobre más de 15 años de experiencia atendiendo a dueños-operadores, talleres y grandes flotas.
Desde nuestro almacén principal en Opa-locka, trabajamos diariamente con inventario, referencias, compatibilidades y soluciones para las principales plataformas heavy duty del mercado.
Hoy nuestra operación da un paso más con nuestro almacén en La Habana, donde mantenemos una selección de piezas de alta rotación disponibles para compra y recogida local, respaldadas por el amplio inventario y la capacidad logística de nuestra operación en Opa-locka.
No somos solamente una tienda online. Somos un equipo que conoce las piezas, conoce los camiones y entiende lo que significa tener una unidad detenida.
Nuestra operación integra inventario, identificación de piezas, preparación de pedidos y logística. Desde una pieza de mantenimiento hasta una necesidad específica para una flota, nuestro equipo acompaña cada orden desde la selección correcta hasta su recogida o entrega.
Amplio inventario heavy duty, referencias para las principales marcas y preparación diaria de pedidos.
Selección de piezas esenciales y de alta rotación disponibles físicamente en nuestro almacén en La Habana.
Cuando una pieza debe trasladarse desde Opa-locka, coordinamos opciones aéreas o marítimas según tiempo, costo y necesidad.
Inventario cuando lo necesitas. Experiencia cuando tienes dudas. Logística cuando la pieza tiene que moverse.
Más de 15 años de experiencia heavy duty detrás de cada pedido.
Inventario, identificación de piezas, pedidos especiales y logística desde Opa-locka y La Habana, con soporte directo de nuestro equipo especializado.
Encuentra aquí respuestas claras sobre nuestros productos, disponibilidad, modalidades de pedido, paquetería, identificación de piezas, devoluciones y soporte.
Prime Truck USA es una empresa especializada en piezas, suministros y soluciones para camiones heavy duty, respaldada por más de 15 años de experiencia trabajando con vehículos comerciales, talleres, dueños-operadores y flotas.
Nuestra experiencia no se limita a vender una pieza. Durante años hemos trabajado con identificación de referencias, compatibilidades, abastecimiento, mantenimiento de inventario y necesidades reales de operación de camiones comerciales.
Contamos con inventario principal en Opa-locka, stock seleccionado de alta rotación en La Habana, venta online, pedidos especiales y un Call Center especializado para apoyar al cliente antes y después de su compra.
No somos simplemente una página de repuestos. Somos una operación heavy duty enfocada en algo fundamental: que el cliente reciba la pieza correcta, por el canal correcto y con información clara sobre su pedido.
Atendemos tanto a propietarios individuales de camiones como a mecánicos, talleres, empresas de transporte y operadores de flotas.
Podemos atender desde la compra de una sola pieza hasta necesidades recurrentes de abastecimiento.
Trabajamos piezas y suministros para los principales sistemas de vehículos heavy duty, incluyendo frenos y aire, suspensión, dirección, wheel-end, motor y enfriamiento, filtración, sistema eléctrico, transmisión, driveline, cabina, trailer y otras categorías relacionadas.
Nuestro catálogo continúa creciendo de acuerdo con las necesidades reales de nuestros clientes.
Trabajamos aplicaciones para las principales marcas heavy duty, entre ellas Freightliner, Kenworth, Peterbilt, Volvo, International, Mack, Western Star, Hino e Isuzu, además de diferentes aplicaciones de motores y componentes.
Si tienes dudas sobre una aplicación específica, consulta nuestro Call Center antes de comprar.
Trabajamos con tres modalidades principales de pedido:
La disponibilidad del producto determina el proceso.
Si existe stock en La Habana, puedes comprar para recogida local. Si existe stock en Opa-locka, puede procesarse para envío por paquetería. Si la pieza no está disponible en nuestro inventario, nuestro equipo puede evaluar un pedido especial.
Cuando tengas cualquier duda, el Call Center puede confirmar disponibilidad y modalidad antes de que realices el pago.
Significa que la pieza se encuentra físicamente en nuestro inventario de La Habana y está disponible para compra.
Una vez completada y confirmada la orden, la mercancía se prepara para recogida.
Si el producto aparece disponible en La Habana, existe inventario físico de esa referencia.
Sin embargo, toda orden debe ser procesada y preparada antes de la entrega. El cliente debe esperar la confirmación de que su pedido está listo para recogida.
La web refleja la disponibilidad del inventario, pero si se trata de una pieza urgente, varias unidades o una referencia crítica para la operación de tu camión, recomendamos consultar primero nuestro Call Center.
Nuestro equipo puede confirmar la disponibilidad antes de que completes la compra.
Dependerá del producto y de la forma en que haya sido nacionalizada la mercancía.
Algunas piezas pueden tener los cargos correspondientes incorporados en el precio final y otras pueden estar sujetas a aranceles o cargos de nacionalización adicionales.
Cuando exista un cargo adicional aplicable a la operación, debe ser informado antes de completar el proceso correspondiente.
Puedes comprarla igualmente.
Prime Truck USA prepara la mercancía desde Opa-locka y coordina su envío al destinatario indicado en la orden mediante una agencia de paquetería autorizada y debidamente registrada para prestar este servicio.
Esto permite que el cliente pueda acceder a un inventario mucho más amplio que el disponible físicamente en La Habana.
La mercancía se envía al destinatario registrado en la orden.
Por eso es importante que el nombre, identificación, teléfono, dirección y demás datos del destinatario sean correctos antes de confirmar el pedido.
El transporte es realizado por una agencia de paquetería autorizada y con los registros legales correspondientes para realizar este tipo de servicio.
Prime Truck USA prepara la mercancía y coordina el proceso de entrega al operador correspondiente.
Sí.
Dependiendo del tipo de mercancía y de las disposiciones aplicables en destino, pueden existir aranceles aduanales, cargos de nacionalización, procesamiento u otros conceptos cobrados localmente.
Algunos de estos cargos pueden ser pagaderos en moneda local.
Estos importes, cuando existan, son independientes de Prime Truck USA salvo que la orden indique expresamente que algún concepto se encuentra incluido.
Cuando ambas modalidades estén disponibles para el pedido, sí.
La elección dependerá del tamaño, peso, características de la pieza, urgencia y condiciones logísticas disponibles.
Nuestro plazo de referencia para transporte aéreo es de aproximadamente 7 a 15 días.
Se trata de un plazo estimado y puede variar por programación, procesamiento, aduana o circunstancias operativas de la agencia de paquetería.
Nuestro plazo de referencia para transporte marítimo es de aproximadamente 15 a 25 días.
Como ocurre con cualquier operación logística, los tiempos son estimados y pueden variar por programación, procesamiento o circunstancias externas.
Antes de completar el pago correspondiente debes conocer los conceptos cobrados por Prime Truck USA asociados a tu operación.
Cuando el transporte necesite una cotización específica, el pedido se revisa primero para determinar el costo correspondiente.
Nuestro objetivo es que el cliente conozca qué está pagando y por qué antes de finalizar la operación.
Es una pieza que el cliente necesita pero que no se encuentra disponible dentro del inventario regular de Prime Truck USA.
Nuestro equipo puede localizarla con proveedores, confirmar precio y disponibilidad y presentar las condiciones del pedido antes de procesarlo.
Debes comunicarte con nuestro Call Center.
Para agilizar la búsqueda recomendamos enviar número de parte, fotografías, marca y modelo del camión, año, motor, VIN cuando corresponda y cualquier otra referencia disponible.
Porque Prime Truck USA adquiere esa pieza específicamente para satisfacer una solicitud concreta del cliente.
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago completo, nuestro equipo procede a realizar la compra y preparar su procesamiento logístico.
No.
Una vez realizada la compra específica para el cliente, el pedido especial se considera confirmado y no puede cancelarse por cambio de opinión, error de selección del cliente o porque posteriormente ya no necesite la pieza.
La excepción sería un error comprobado atribuible directamente a Prime Truck USA.
La mejor referencia siempre es el número de parte.
También podemos utilizar marca, modelo, año, motor, VIN, fotografías, etiquetas y otras características técnicas para ayudar a identificar una aplicación.
Si existe cualquier duda, no recomendamos completar la compra sin consultar primero nuestro Call Center.
Comunícate con nuestro Call Center especializado antes de realizar la compra.
Envíanos toda la información posible y nuestro equipo revisará la referencia.
Esto reduce considerablemente el riesgo de comprar una pieza incorrecta.
Sí.
Puedes enviar fotografías de la pieza, etiqueta, conexión, posición donde se instala o cualquier otro detalle relevante.
Cuando sea necesario también podremos solicitar información adicional del camión para confirmar la aplicación.
Idealmente:
Mientras más completa sea la información, más segura será la identificación.
Como regla general, no aceptamos devoluciones de piezas correctamente suministradas.
Las piezas heavy duty pueden variar según configuración, año, motor, transmisión, ejes y muchas otras especificaciones. Por esta razón, el cliente debe verificar su referencia antes de comprar.
Si tienes dudas, utiliza nuestro Call Center antes de realizar el pago.
Aquí protegemos al cliente.
Si nuestro equipo identificó y confirmó expresamente una referencia utilizando la información proporcionada por el cliente, y posteriormente Prime Truck USA suministra una pieza que no corresponde con esa referencia confirmada, revisaremos y corregiremos la operación conforme a nuestra política.
La reclamación debe realizarse antes de instalar, modificar o utilizar la pieza y deberá acompañarse de la documentación necesaria.
Si Prime Truck USA suministra exactamente la referencia solicitada por el cliente, la pieza no podrá devolverse por error de selección, incompatibilidad, cambio de opinión o porque finalmente no sea necesaria.
Por eso hemos creado nuestro Call Center: si existe una duda, queremos resolverla antes de la compra, no después.
El cliente compra a una empresa especializada con más de 15 años de experiencia en heavy duty, inventario físico, operaciones en Opa-locka y La Habana y un equipo especializado que puede intervenir antes de la compra cuando existe una duda.
Cada operación parte de principios claros:
Además, si tienes dudas sobre una pieza, disponibilidad, pedido, recogida o envío, puedes acudir directamente a nuestro Call Center antes de completar la operación.
Queremos que el cliente sepa exactamente qué está comprando, dónde se encuentra la pieza y cuál será el proceso para recibirla.
Nuestro equipo puede ayudarte a confirmar referencia, aplicación y disponibilidad antes de comprar.